AVM’de ıslak taban yüzünden düştü, tazminat kazandı

Spor eğitmeni Emel Yücel, 1.5 yıl evvel, Karşıyaka ilçesindeki bir alışveriş merkezine gitti. Lakin yeni temizlenen koridorda, yerin ıslak olması nedeniyle kayıp, düştü.

Kuyruk sokumu kemiğinde deformasyon meydana gelen Yücel, ameliyat olmak zorunda kaldı. Yaşadıklarını toplumsal medyada paylaşan Emel Yücel, avukat Alperen Çetinkaya aracılığıyla tazminat davası açtı. Dava sonunda mahkeme, alışveriş merkezi idaresinin 8 bin lira manevi, 4 bin 275 lira maddi olmak üzere 12 bin 275 lira tazminat ödemesine karar verdi.

‘Hayatım boyunca sorun yaşayacağım’

Tedavi sürecinde 4 bin lira masraf yaptığını söyleyen Emel Yücel, “Alışveriş için yaklaşık 1.5 yıl evvel, Karşıyaka’daki bir AVM’ye gitmiştim. Hiçbir ikaz levhasının bulunmadığı ıslak yerde kayıp, kalçamın üzerine düştüm. Kuyruk sokumu kemiğimde sorun yaşadım. Hala tedavi görüyorum. Olay toplumsal medyaya yansıdı. Bunun üzerine avukatım bana ulaştı. Haklarımın olduğunu söyledi. Dava açtık, kazandım” dedi.

Kazandığı tazminatın haklı bir davayı kazandığının göstergesi olduğunu belirten Yücel, “Hayatım boyunca sorun yaşayacağım. Otururken, spor yaparken külfet yaşıyorum. Ne kadar maddi ve manevi tazminat kazansam bile bu beni memnun etmedi açıkçası” diye konuştu.

‘Emsal bir karar’

Avukat Alperen Çetinkaya da şöyle konuştu:

  • “Olayı toplumsal medyadan öğrendim. Kendisine ulaştım. Tüzel hakları olduğunu söyledim. Tüzel hakları olduğunu düşünemiyordu. Bu vatandaşlarımızın genel bir sorunu. Maalesef tüketiciler, bu haklarından habersiz. Müvekkilime gerekli bilgiyi verip, Tüketici Mahkemesi’ne maddi manevi hakları içeren davayı açtık. Davayı bu mahkemede açma sebebimiz ise, müvekkilimizin alışveriş merkezini gezerken tüketici pozisyonunda olması.
  • AVM’nin, müvekkilimize orada bir hizmet sunması. Lakin AVM yetkilileri, buradaki sorumluluğun kendilerinde olmadığını, paklık şirketine ilişkin olduğunu belirtti. Mahkeme birebir görüşte olmadı. AVM’nin her türlü tedbiri alması gerektiği kararını verdi. Maddi manevi tazminata hükmetti.”

Kararın emsal olduğunu belirten avukat Çetinkaya, “Burada en değerli nokta tüketicilerin haklarını bilmesi. Ülkemizde bu tıp olaylar çok sık yaşanıyor. Tüketiciler bu çeşit mevzularda haklarını bilmedikleri için düştüm, yaralandım diyerek tedavi görmek üzere yalnızca hastanelere gidiyorlar. Tüketicilerin bu tıp hakları mevcut peşlerinden gidebilirler” sözlerini kullandı.

Bir yorum yaz